随着市长竞争的日益惨烈,翻译市场也在迎来各种变化,各个上海翻译公司想尽各种办法来招徕客户,并致力于增加客户粘性,其中比较有代表性的就是让利,即所谓的薄利多销模式,但今天上海赋彼兴翻译公司要说,翻译行业薄利多销不靠谱,起码上海不是。我们用如下的篇幅来具体阐述我的观点。
首先翻译公司的价值在哪里?当然,是翻译资质,在保证翻译准确的前提下翻译件被办事机构所认可。
那么除此之外呢?有的!
互动:上海翻译公司的翻译或者接待人员要有丰富的知识,不俗的谈吐,给人如沐春风的感觉,这是翻译溢价的必然要求,因为翻译行业不是大众型行业,有的人甚至一生都没有这个消费支出。但是大凡有这个消费需求者,就绝非单纯倾向于低价,不可否认低价是一个取得订单的重要因素,但绝非决定要素。如果作为翻译者能给消费客户,提供溢价的服务,才是致胜点,比如,包括用出生证明翻译件落户时,还需要什么,还可能出现什么随机性的要求,诸如此类是客户很关心的,因为回国一趟不容易,而且长期在国外生活的思维已经不适合国内的办事节奏和规律,而翻译公司往往是他们咨询的首要选择,此时,作为上海翻译公司必须拿出 自己的理由,当然包括执业过程中的经验积累,尤其是对于一些特殊的情形,翻译公司如果能做出有理有据的解答,无疑会俘获客户的心,而且是一批,因为他有个同样需求的朋友圈子。但是现实情况时,多数上海翻译公司的咨询人员,照本宣科犹嫌不足---客户走南闯北,各种资料收集渠道是很丰富的,而且网络搜索那么方便。他想听到的翻译公司作为专业人员一针见血的见解。但是当你吞吞吐吐,辞不达意时,无疑会让客户失望。
所以上海翻译公司人员要精通翻译件相伴随的办事流程,更要有丰富的综合知识,而且还要有严密的逻辑推理能力,即使得出的结论是推论式的,但是如果具有足够的依据作为佐证,无疑也会收到客户的赞许。另外就是,在客户等待翻译的过程中,不可避免会有各种闲谈,谈吐是否得体,都会很大影响到客户的打分,这个分数决定着后续的翻译委托以及是否推荐给他们的朋友,所以,接待人员的谈吐乃至着装,应答方式很大程度上影响着上海翻译公司的未来。同时办公环境也是决定翻译客户取舍的一个重要依据。受限写字间是否处于高档商务区,一是交通是否方便,决定着好不好找,继而影响到办事效率,从整体上说是给翻译客户带来什么样的心情,愉悦与否。然后是上海翻译公司的办公室装修,其中的布局等,都会影响到消费者的心情。再综合上文的上海翻译公司的人员的着装,肢体语言、谈吐方式、给客户带来的心理感受等,决定了后续的翻译订单,当然如果追求一锤子买卖,另当别论。
综上,上海翻译绝非薄利多销,太专注一件事反而得不到,翻译薄利就好比抓起一把沙子,你越妄图多抓就会漏的越多。反之,放松身心,有所取舍,在周边外围做好工作反而会得到更多。
上海赋彼兴翻译有限公司是上海有资质的正规翻译公司。